Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób K&K SALES Sp. z o.o., prowadząca sklep internetowy Pinelini pod adresem www.pinelini.com, zbiera, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe podczas korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, kontaktowania się z nami lub korzystania z naszych usług.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

K&K SALES Sp. z o.o.
ul. Szwoleżerów 68B/3
05-091 Ząbki, Polska
KRS: 0001227451
NIP: 1251805150
REGON: 544171418
E-mail: pinelini.office@gmail.com

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

  • dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy oraz adres dostawy;

  • dane dotyczące zamówień i transakcji, w tym zamówione produkty, wartość zamówienia, sposób płatności, sposób dostawy, zwroty, reklamacje oraz historia zamówień;

  • informacje dotyczące płatności przekazywane przez wybranego operatora płatności, w tym potwierdzenie płatności i dane transakcji. Co do zasady nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych;

  • dane konta klienta, jeżeli klient zdecyduje się utworzyć konto lub z niego korzystać;

  • treść korespondencji kierowanej do nas, w tym zapytania dotyczące obsługi klienta, zwroty i reklamacje;

  • dane dotyczące urządzenia i dane techniczne, w tym adres IP, rodzaj przeglądarki, typ urządzenia oraz inne identyfikatory techniczne;

  • informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej, w tym przeglądane strony i produkty oraz produkty dodane do koszyka;

  • preferencje marketingowe oraz ustawienia zgód dotyczących plików cookie;

  • opinie i inne treści dobrowolnie zamieszczane za pośrednictwem strony internetowej.

3. Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy pozyskiwać:

  • bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia, kontaktowania się z nami, zapisywania się na komunikację marketingową, zamieszczania opinii lub korzystania z naszych usług;

  • automatycznie za pomocą plików cookie i podobnych technologii podczas korzystania ze strony internetowej;

  • od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, operatorów logistycznych i innych usługodawców uczestniczących w realizacji zamówienia;

  • od partnerów reklamowych, analitycznych lub biznesowych, jeżeli jest to dozwolone przez prawo oraz — gdy jest to wymagane — na podstawie udzielonej zgody.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Przyjmowanie i realizacja zamówień

Wykorzystujemy dane osobowe w celu przyjmowania i obsługi zamówień, uzyskania potwierdzenia płatności, organizacji dostawy, przekazywania informacji dotyczących zamówienia oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie klienta przed zawarciem umowy.

Wypełnianie obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to konieczne do wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania jest wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

Obsługa klienta i komunikacja

Wykorzystujemy dane osobowe w celu udzielania odpowiedzi na pytania, świadczenia pomocy oraz kontaktowania się z klientami w sprawach dotyczących zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji i naszych usług.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnej obsługi klienta.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu ochrony strony internetowej, klientów oraz działalności firmy, zapobiegania oszustwom, badania podejrzanych działań i egzekwowania naszych zasad.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie usług oraz zapobieganiu nadużyciom i oszustwom.

Ustalanie i dochodzenie roszczeń

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw.

Marketing i reklama

W przypadkach dozwolonych przez prawo możemy wykorzystywać dane osobowe do przesyłania informacji marketingowych oraz prezentowania odpowiednio dobranych reklam.

Jeżeli przepisy wymagają uzyskania zgody, komunikacja marketingowa oraz niezbędne do jej prowadzenia technologie reklamowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

Zgodę marketingową można wycofać, a z komunikacji marketingowej zrezygnować w dowolnym momencie.

Analiza i ulepszanie strony internetowej

Możemy przetwarzać informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej w celu analizowania jej działania, poprawy funkcjonalności oraz rozwoju produktów i usług.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, analityczne i inne opcjonalne pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

5. Obowiązek podania danych

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest niezbędne do jego przyjęcia i realizacji. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży.

Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia zamówienia.

6. Komu udostępniamy dane osobowe

W niezbędnym zakresie możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • Shopify, które zapewnia platformę e-commerce i usługi hostingowe;

  • operatorom płatności oraz instytucjom finansowym uczestniczącym w realizacji płatności;

  • firmom kurierskim, operatorom pocztowym, operatorom punktów odbioru oraz partnerom logistycznym i magazynowym;

  • dostawcom usług informatycznych, hostingowych, cyberbezpieczeństwa i pomocy technicznej;

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze;

  • dostawcom usług analitycznych, marketingowych i reklamowych, jeżeli jest to dozwolone przez prawo oraz — gdy jest to wymagane — na podstawie udzielonej zgody;

  • organom publicznym, sądom lub organom ścigania, jeżeli udostępnienie danych jest wymagane przez prawo;

  • podmiotom uczestniczącym w połączeniu, przejęciu, restrukturyzacji lub sprzedaży całości albo części naszej działalności.

Usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

7. Współpraca z Shopify

Nasz sklep działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza dane osobowe związane z dostępem do strony internetowej i korzystaniem z niej w celu świadczenia oraz ulepszania swoich usług.

Informacje przekazywane za pośrednictwem naszego sklepu mogą być udostępniane Shopify oraz jego usługodawcom, w tym podmiotom znajdującym się poza krajem zamieszkania użytkownika.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Shopify znajduje się w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Można również skorzystać z portalu prywatności Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

8. Pliki cookie i podobne technologie

My oraz nasi usługodawcy korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej i jej podstawowych funkcji;

  • zapamiętywania preferencji i zawartości koszyka;

  • zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom;

  • analizowania ruchu i działania strony internetowej;

  • wyświetlania reklam oraz mierzenia ich skuteczności, jeżeli jest to dozwolone.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, opcjonalne pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody za pomocą banera cookies.

Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą ustawień plików cookie dostępnych na stronie internetowej.

Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych usługodawców, w tym Shopify, mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do kraju, który nie został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych, stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, chyba że zastosowanie ma inny zgodny z prawem mechanizm przekazywania danych.

10. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym:

  • dane dotyczące zamówień i transakcji — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz dotyczącymi ochrony konsumentów;

  • dane związane z reklamacjami i roszczeniami — do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia;

  • dane konta klienta — do czasu usunięcia konta, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa;

  • dane wykorzystywane w celach marketingowych — do czasu wycofania zgody, rezygnacji z komunikacji marketingowej lub wniesienia sprzeciwu;

  • informacje zapisane w plikach cookie — przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku cookie lub do czasu wycofania zgody.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub bezpiecznie archiwizowane, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych;

  • otrzymania kopii przetwarzanych danych;

  • sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

  • żądania usunięcia danych osobowych;

  • żądania ograniczenia przetwarzania;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;

  • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;

  • otrzymania określonych danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz żądania ich przekazania innemu administratorowi;

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;

  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami pod adresem pinelini.office@gmail.com. Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

12. Preferencje marketingowe

Z otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości.

Po rezygnacji nadal możemy przesyłać wiadomości niezwiązane z marketingiem, dotyczące zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji lub innych transakcji.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

Reklamy i rekomendacje produktów mogą być dopasowywane na podstawie aktywności użytkownika na stronie, jeżeli jest to dozwolone przez prawo oraz — gdy jest to wymagane — po uzyskaniu zgody.

14. Dane dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do dzieci i nie zbieramy świadomie bezpośrednio od dzieci danych osobowych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub wymaganej zgody rodzica albo opiekuna prawnego.

Jeżeli istnieje podejrzenie, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez wymaganej zgody, prosimy o kontakt. Zweryfikujemy zgłoszenie i, jeżeli będzie to właściwe, usuniemy te dane.

15. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Żaden sposób przesyłania ani przechowywania informacji nie zapewnia jednak całkowitego bezpieczeństwa, dlatego nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa absolutnego.

16. Strony internetowe osób trzecich

Nasza strona może zawierać odnośniki do stron internetowych i usług prowadzonych przez podmioty trzecie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności, bezpieczeństwo ani treści stron internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.

17. Skargi

W przypadku zastrzeżeń dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy najpierw o kontakt pod adresem pinelini.office@gmail.com.

Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do polskiego organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa, Polska
https://uodo.gov.pl/

18. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami naszych usług, sposobów przetwarzania danych lub obowiązków prawnych.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z nową datą ostatniej aktualizacji.

19. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw związanych z ochroną danych prosimy o kontakt:

K&K SALES Sp. z o.o.
ul. Szwoleżerów 68B/3
05-091 Ząbki, Polska
E-mail: pinelini.office@gmail.com